POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En esta página le explicamos qué cookies y tecnologías similares se utilizan en endex.es, para qué sirven, quién las utiliza y cuánto tiempo permanecen en su dispositivo. También le explicamos cómo aceptar o rechazar las que hoy dependen de su consentimiento (las de Meta) y cómo cambiar de opinión en cualquier momento. Le informamos igualmente de las herramientas que todavía no dependen de su consentimiento (ver «Otras herramientas (en proceso de adaptación)»).

RESPONSABLE

• Titular: ENDEX FORMACIÓN S.L.
• Domicilio: Avenida Benidorm 11, 1ºIzq, 03540, Alicante
• Contacto: (+34) 682811402
• Correo electrónico: hola@endex.es
• CIF: B10844710

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo que una página web guarda en su navegador cuando usted la visita, y que la web (o un tercero) puede volver a leer en visitas posteriores. En esta política usamos la palabra «cookies» también para otras tecnologías que funcionan de forma parecida, como los píxeles o etiquetas (pequeños fragmentos de código que envían información a un servidor cuando se carga una página) y el almacenamiento local del navegador.

Algunas cookies son imprescindibles para que la web funcione (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada o recordar su carrito). Otras sirven para medir cómo se usa la web o para fines publicitarios, y la ley exige su consentimiento para utilizarlas. En esta web, a fecha de esta actualización, solo las cookies de Meta se activan únicamente si usted las acepta. Las herramientas descritas en «Otras herramientas (en proceso de adaptación)» todavía se cargan sin pedirle permiso.

¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES DE ESTA WEB?

• Cookies propias: las gestiona ENDEX desde su propio dominio para prestar el servicio que usted solicita.
• Cookies de terceros: las gestiona otra empresa, que trata la información obtenida con ellas. Una cookie puede guardarse bajo el dominio endex.es y ser, aun así, de un tercero, si es ese tercero quien la gestiona y utiliza la información para sus propios fines. Es el caso de las cookies de Meta descritas más abajo.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN?

• Cookies técnicas o necesarias: permiten que la web funcione y que usted utilice los servicios que solicita: iniciar sesión, comprar, pagar de forma segura, proteger la web frente a abusos y recordar su decisión sobre las cookies. No requieren su consentimiento.
• Cookies de análisis: permiten saber cuántas personas visitan la web y cómo la usan, para mejorarla. Hoy las instalan Google Analytics, Hotjar y ActiveCampaign, que todavía no dependen de su consentimiento (ver «Otras herramientas»).
• Cookies de publicidad y medición de anuncios: permiten medir la eficacia de nuestros anuncios en otras plataformas, optimizar a quién se muestran y mostrarle publicidad relacionada. Las de Meta (Facebook e Instagram) solo se utilizan si usted las acepta. Las de Google Ads y TikTok, por ahora, se cargan sin pedirle permiso (ver «Otras herramientas»).

¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

1. Cookies técnicas (no requieren consentimiento):

2. Cookies de Meta: publicidad y medición de anuncios (solo si usted las acepta):

Según la versión de su código, el píxel de Meta puede guardar en su navegador otros elementos técnicos que necesita para funcionar, por ejemplo la cookie _fbleid (hasta 7 días), asociada a las solicitudes de demo. Se crean solo si usted acepta, tienen las mismas finalidades y se eliminan o dejan de usarse si retira su consentimiento.

Cómo funciona el píxel de Meta en esta web:

Solo si usted pulsa «Aceptar», cargamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Mientras no haya decidido, o si pulsa «No, gracias», no lo cargamos. Cuando está activo, el píxel:

• crea las cookies _fbp y, si procede, _fbc;
• envía a Meta información sobre su visita. Incluye las páginas y cursos que ve y las acciones que realiza: añadir un curso al carrito, iniciar la compra, introducir los datos de pago, comprar o contratar una suscripción, solicitar la demo y pulsar los enlaces para contactarnos por WhatsApp o por teléfono. Cuando corresponde, se envían también el curso y el importe. Además, se envían su dirección IP y los datos técnicos de su navegador y dispositivo;
• tiene activada la función de coincidencia avanzada automática de Meta. El píxel puede detectar los datos que usted escriba en los formularios de la web y enviarlos a Meta transformados mediante una función hash en su propio navegador. Se trata de email, teléfono, nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, ciudad, provincia, código postal y país, si figuran en el formulario. Así Meta puede saber si usted tiene una cuenta de Facebook o Instagram y atribuir correctamente la conversión.

Además, si usted acepta, cuando compra o solicita la demo gratuita nuestro servidor comunica ese evento directamente a Meta (API de Conversiones de Meta). Con el evento se envían sus datos de contacto transformados con hash (email, teléfono, nombre y apellidos y, en las compras, también ciudad, código postal y país), su dirección IP y el agente de usuario de su navegador. Encontrará el detalle de qué datos se envían, con qué base jurídica y cuánto tiempo se conservan en nuestra Política de privacidad, apartado «Meta (Facebook e Instagram): medición y optimización de nuestros anuncios».

Si su navegador ya tiene cookies de Meta en sus propios dominios (por ejemplo, porque usa Facebook o Instagram en ese navegador), Meta también puede leerlas cuando el píxel está activo. Esas cookies las gestiona Meta según su propia Política de cookies.

Meta puede utilizar esta información, bajo su propia responsabilidad, para elaborar perfiles publicitarios, mostrarle anuncios y mejorar sus sistemas publicitarios, conforme a su Política de privacidad. La optimización de la entrega de nuestros anuncios también se basa en perfiles que elabora Meta. Puede revisar sus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Meta. ENDEX no toma, a partir de estos datos, decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

OTRAS HERRAMIENTAS (EN PROCESO DE ADAPTACIÓN)

Queremos ser transparentes: a fecha de esta actualización, las herramientas de terceros que se indican a continuación siguen cargándose en endex.es sin que se solicite previamente su consentimiento, ni en nuestro aviso de cookies ni de ninguna otra forma. Estamos adaptándolas para que, en una próxima fase, solo se activen si usted las acepta. Mientras tanto:

• los botones «Aceptar» y «No, gracias» de nuestro aviso de cookies, por ahora, solo afectan a las cookies y al píxel de Meta, no a estas herramientas;
• estas herramientas pueden instalar o leer cookies en su navegador y enviar datos de su visita a sus proveedores aunque usted haya rechazado las cookies de Meta;
• si no desea que lo hagan, puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador (ver más abajo) o mediante las opciones de exclusión de cada proveedor.

Los nombres y duraciones indicados son los habituales según cada proveedor, que puede modificarlos. Algunos de estos proveedores tienen su sede o parte de sus sistemas fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos) y pueden transferir allí los datos. Puede consultar las garantías que aplican en sus respectivas políticas de privacidad. Actualizaremos esta política cuando finalice la adaptación.

¿CÓMO ACEPTAR, RECHAZAR O RETIRAR SU CONSENTIMIENTO?

• Primera visita: le mostramos un aviso con dos botones, «Aceptar» y «No, gracias», con la misma importancia. Puede seguir navegando sin elegir: mientras no decida, no cargamos las cookies de Meta. Recuerde que, por ahora, este aviso no controla las herramientas del apartado «Otras herramientas».
• Su decisión se guarda durante 12 meses en la cookie técnica endex_cookies, solo en el navegador y el dispositivo que está usando. Si entra desde otro navegador o dispositivo, se lo volveremos a preguntar allí. Pasado ese plazo, o si borra las cookies de su navegador, también volveremos a preguntarle.
• Puede cambiar de opinión en cualquier momento, de forma tan sencilla como la dio, desde el enlace «Configurar cookies» que encontrará al pie de todas las páginas o desde aquí: Configurar cookies.
• Si retira su consentimiento, dejamos de cargar el píxel de Meta, eliminamos las cookies _fbp y _fbc del dominio endex.es y dejamos de enviar a Meta, desde nuestro servidor, los eventos de compra y de solicitud de demo. La retirada no afecta a la licitud de lo realizado antes. Respecto a los datos que Meta ya hubiera recibido, puede ejercer sus derechos ante ENDEX o directamente ante Meta, como se explica en nuestra Política de privacidad.
• Rechazar las cookies de Meta no le impide navegar por la web, solicitar la demo ni comprar un curso.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Meta Platforms Ireland Limited puede transferir los datos obtenidos a través de sus cookies y de la API de Conversiones a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), reconocido como garantía adecuada por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023. Puede comprobar su adhesión en dataprivacyframework.gov.

Stripe y las herramientas del apartado «Otras herramientas» pueden realizar también transferencias internacionales, entre otros destinos a Estados Unidos. Las garantías aplicables se describen en sus respectivas políticas de privacidad.

¿CÓMO BLOQUEAR O ELIMINAR LAS COOKIES DESDE SU NAVEGADOR?

Además de nuestro aviso, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Borrar, habilitar y gestionar cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Habilitar y deshabilitar cookies
• Safari en Mac: Gestionar cookies y datos de sitios web
• Safari en iPhone y iPad: Borrar el historial y las cookies
• Microsoft Edge: Gestionar cookies en Microsoft Edge
• Opera: Preferencias web de Opera (en inglés)

También puede usar el modo de navegación privada o de incógnito, en el que las cookies se eliminan al cerrar la ventana. Tenga en cuenta que, si bloquea todas las cookies, algunas partes de la web (como el inicio de sesión en el área de alumno o el proceso de compra) pueden no funcionar correctamente. Si elimina las cookies, también se borrará su decisión guardada y volveremos a mostrarle el aviso.

SUS DERECHOS Y MÁS INFORMACIÓN

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales y cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, consulte nuestra Política de privacidad o escríbanos a hola@endex.es. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política cuando cambien las cookies o herramientas que utilizamos o la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización. Si el cambio afecta a cookies que requieren su consentimiento, volveremos a solicitárselo.